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iphone7不在服务区怎么办 iphone7不在服务区原因及解决方法

作者:佚名 来源:绿茶软件园 2016-10-13 13:41:07 0

  iphone7不在服务区怎么办?很多机主反映自己待机状态有信号但是接不到电话,下文介绍iphone7不在服务区原因及解决方法,一起和小乐哥来了解下吧!

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  iphone7不在服务区原因及解决方法:

  苹果iPhone7手机问世以后,“果粉”们争相购买。但近日不少机主反映,新入手的iPhone7手机常出现接不通电话,摄像头处有“滋滋”的杂音等问题,数百用户还专门建QQ群“吐槽”。

  对于以上问题,客服人员回复称,如果接不到电话,可以在电脑上连接iTunes,将手机恢复为新设备。对于手机有杂音的问题,客服人员称,“这个问题比较普遍,但不会影响正常使用,下次系统更新我们将会改善这一问题。”

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  ▲多位iPhone7用户称手机出现各种问题。

  买了iPhone7 自己“老消失”

  来自山东的王先生称,自从换了苹果7手机后,这段时间自己“老消失”。

  10月3日,王先生从某电商苹果手机旗舰店购买了一部苹果iPhone7手机。入手第二天,王先生发现这部手机有问题。“家人早上跟我打电话说我不在服务区,但我的手机平时从不关机,信号也没问题。”此后,王先生多次用别人的手机给自己打电话,发现确实会出现打不通的情况。“尤其是锁屏待机一晚上后,第二天早晨百分之百打不通。”

  王先生是一家医院的软件工程师,接不通电话的问题给他的工作带来很大影响。“有一次,我做的挂号软件出了问题,患者没办法预约挂号。主管跟我电话怎么也联系不上我,最后医院不得不发布通告,暂时停用该软件。”

  为了解决这个问题,王先生曾致电京东商城、苹果客服,也重置过网络,换过SIM卡,但手机仍会出现类似情况。“上网正常,但是短信、电话都进不来,有时候上网要收验证码,结果短信怎么也发不过来,这时候得拨出去一个电话或者重启手机才能恢复正常。”最终,王先生选择退货。

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  ▲一位iPhone7手机用户录制的视频显示,用电话拨打自己的手机没有反应,提示“不在服务区”。

  更换新机后仍然“失联”

  除了王先生,来自合肥的李先生也有相同的经历。9月11日,李先生在另一家电商的Apple Store 官方旗舰店购买一部128G银色iPhone7手机,9月19日收到货。

  使用几天后,“我老婆发现我手机打不通,语音提示称‘不在服务区’。”李先生说,后来老婆拨打办公室的座机才能联系他。“我很奇怪,我检查了一下手机,4G信号都是正常的,打出电话测试也是正常的。”

  随后,李先生就用固定电话拨打自己的手机,发现确实打不通,“提示不在服务区,我以为是信号暂时的问题,但接下来几天里,一直出现这种情况。”李先生表示,手机一般锁屏待机一段时间,就会出现这种问题。

  9月29日,李先生将手机拿到苹果授权服务商——直信创邺合肥店检测。故障诊断及分析过程显示:软件恢复,插入良好SIM卡测试,机器间歇性无法接通电话,使用联通卡,故障明显,VMI和微观检测通过。诊断结果为:更换iPhone7、128GB、银色。10月5日中午,李先生拿到新换的机器。“结果到了晚上,又出现不在服务区的情况了。”

  由于无法正常使用手机,李先生很气愤。他希望苹果官方可以出面回应此事,并提出解决办法。“毕竟是6000多买的手机,现在最基本的接听功能都无法满足。”

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  ▲李先生手机检测报告单,故障诊断为“间歇性”无法接通电话。

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