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iphone6s系统更新出现死机怎么办

作者:佚名 来源:绿茶软件园 2015-11-26 15:33:09 0

  iphone6s系统更新出现死机怎么办?iphone6s系统更新出现死机的情况极其普遍,大量“果粉”无奈不敢轻易升级。苹果方面工程师也承认,遇到这个情况,需要专业处理,实际上就是深度刷机。

iphone6s系统更新出现死机怎么办

  升级死机已是“常见现象”

  11月24日,徐先生决定将新购买的iphone6s系统更新一下,将原来系统自带的ios9.0.2系统升级成ios9.1。以为系统一定是越升级越好,兴致勃勃升级手机的徐先生万万没有想到,这次升级竟给他带来了大麻烦。

  徐先生说:“系统升级开始后,突然间卡在滑动升级的页面不动了,无论怎么滑动都没有任何反应。”面对静止不动的手机屏,徐先生傻了眼。无奈之下,他们尝试了以前经常用来对付安卓系统的老办法:重启,但毫无反应。连接电脑操作试试呢?还是没反应。

  徐先生于是到网上搜索解决方案。真是不查不知道,一查吓一跳:原来,iPhone6S系统升级死机竟是个常见现象,网络上不仅怨声一片,连教程都出来了。

  “谁能想到,刚买的新手机就出现这样的问题!”面对毫无反应的iPhone6S,徐先生只能自认倒霉。按照网络教程一步步“拯救”自己的手机,但折腾了一个晚上,手机还是没反应。

  昨天上午,徐先生不得不把手机送回苹果手机专卖店。工作人员将他的手机恢复到了出厂状态。“手机交到我手里时,就像第一次拿到它时一样,里面空空的,我原先存入的资料,什么都没有了,好在手机没用多久,里面存的东西不多。”

  “手机里的资料全部都丢了。而且我现在也不敢再轻易升级手机。担心一旦升级,又要这样折腾一回。”徐先生无奈地表示。

  手机突现黑屏、闪退

  刘小姐升级iPhone6S的糟糕体验跟徐先生一样,而且心情更沮丧。“我上个月到国外旅游的照片、儿子两岁生日时拍的照片,都在手机里。这些照片对我来说,太珍贵了。现在就这样眼睁睁地看着它们都丢了,再也找不回来了。”

  更让刘小姐恼火的是,“苹果专卖店的人还暗示我自己不会用手机,不知道及时备份资料”。

  记者调查发现,跟徐先生和刘小姐有着同样经历的“果粉”还不少。“果粉”李先生称,他的i-Phone6S使用的ios9.02系统体验也很差。即使不更新系统,有时也会突然出现黑屏、闪退现象。

  网上抱怨比比皆是

  李先生说,有时手机会突然黑屏,声音等其他功能还在运行,但是画面却彻底消失。“特别让我烦恼的是,手机来电了,屏幕上显示号码,铃声也在响,机身在震动,可要滑动屏幕接听时,却怎么也滑不动。用这么个手机,我竟然常常连电话都接不了!”

  在被记者问到为什么不将ios9.02系统升级成更高级ios9.1系统时,李先生说:“网上的评论你没看过吗?在没有出现更稳定的系统前,我不会轻易升级的!”

  iPhone6plus的使用者张先生也表示,最近手机的使用体验很不好,经常突然黑屏。在张先生的指引下,记者在网络上看到,关于iPhone6S升级滑动页面出现死机的抱怨比比皆是。甚至有多家网站将如何解决此事,整理成攻略,供网友参考。

  [苹果旗舰店]

  死机后需刷机恢复系统

  昨天下午,记者来到黄陂南路香港广场苹果旗舰店,向一楼工作人员询问解决iPhone6S 更新系统死机的办法。该工作人员称:“这个操作需要由专业人员来完成,你去二楼吧,让我们的工程师帮你解决。要按好几个键,时间长短都不一样,有点复杂。”

  记者来到二楼,一名工作人员了解情况后称:“是的,这个系统好像是不太稳定,昨天还有一位顾客过来,也是跟我说这个问题。”

  这位工作人员告诉记者,出现这个问题,除了系统本身的缺陷外,也跟用户在手机上安装一些不正规的软件有关。“遇到这个问题不要紧,拿到店里来我们能解决。只不过要浪费你一点时间。”

  采访期间,一位宗姓工程师应记者请求,将处理iPhone6S更新系统时死机的处理办法口授给记者:先将手机跟电脑连接起来,然后按住关机键持续两秒不放,同时按住Home键8-10秒钟。Home键不放,关机键放开。在这个状态下持续15秒,就差不多进入了Dfu模式。此时,手机屏幕提示连接电脑,按iTunes后显示连接。然后点击“恢复系统”。接下来就等系统自己恢复了。宗先生特别提醒记者,如果你的手机此前没有备份资料,在这个过程中,所有资料都将丢失。记者询问该操作跟刷机有什么差别?宗先生说,差别不是太多,相当于刷机了。

  记者了解到,宗先生所说的Dfu模式,也叫强制回复模式。iOS有两种特殊的模式:官方恢复模式,屏幕上显示iTunes标志和USB数据线;越狱时用到的DFU模式,也叫强制恢复模式。此模式在iPhone屏幕没有任何显示,一直处于黑屏状态。

  宗先生对iPhone6S更新系统时死机的情况这样解释称:苹果手机作为智能机,跟使用电脑是一样的。“你用电脑肯定遇到过死机的情况,我们每个人用电脑时都会遇到。这是一个普遍的、正常的问题。”

  记者问为什么三星、华为这些手机更新系统时不会出现死机现象?宗先生没有正面回答,只是说苹果的系统更新频繁,新版系统一般会对前一个版本的体验进行优化。在系统升级时,前一个版本的缺陷会被覆盖掉。

  [手机维修专家]

  深度刷机只是图省事

  黄佳亮是业内一位小有名气的手机维修专家。他说iPhone6S更新系统时时常死机的情况,他们早就注意到了。“死机的原因跟机件没有关系,主要是操作系统更新得太频繁造成的。我们以前使用 i-Phone4S、iPhone5S的时候,更新系统死机的现象就不多见。”

  黄佳亮说,苹果手机的系统更新快,实际上已经给不少用户造成了困扰。“更新后,很多原来使用习惯了的软件就不能用了。甚至版本低一点的手机,一旦更新也没法用了。”

  黄佳亮告诉记者,苹果在系统不完善的情况下就匆忙发布,然后不停地打补丁,不停地发布升级版。“所谓升级版,实际上就是修改版,完善版。通过用户的体验来完善系统。”

  对于苹果专卖店使用 Dfu 越狱模式来恢复用户的手机,黄先生说,这是一种简单粗暴的做法。“使用Dfu模式就是深度刷机,工程师图省事,或者认为用户手机里下载的软件过多,甚至有病毒软件等,所以他们深度刷机,一刷了之。”

  黄佳亮说,通常情况下,我们连接WiFi更新系统,更新完成后,一些软件和资料还在手机里,这是半刷机。而Dfu模式就是将你的手机清理得干干净净。

 

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