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Win7系统下网络打印机无法打印问题总结及解决方法

作者:佚名 来源:绿茶软件园 2012-10-24 09:38:36 0

  Win7无法使用网络打印机的故障大概分为以下四种情况:

  1.Win7下无法找到网络打印机;

  2.Win7下网络打印机可以正常访问,但是无法打印,打印机脱机;

  3.Win7下能在网上邻居中看到网络打印机,但无法添加网络打印机,添加时提示:”没有找到打印机,请确认打印机名称是否正确”;

  4.Win7下网络打印机出现拒绝访问,无法连接。

  解决方案:

  无论是那种情况,WIN7系统机器都要开启以下服务或协议和来宾账户,

  1、网卡“本地连接”属性的“Microsoft 网络的文件和打印机共享”协议和TCP/IP协议正确安装;

Win7系统下网络打印机无法打印问题总结及解决方法01

  2、在“我的电脑”右键点击“管理”选择“服务与应用程序”点击“服务”在里边找到 “Print Spooler”项启动,如下图:

Win7系统下网络打印机无法打印问题总结及解决方法02

  3、启用GUEST用户,“计算机管理”中选择“用户”,将右侧GUEST常规选项中“账户已禁用”对勾取消,控制面板--系统和安全--管理工具--本地安全策略--本地策略--用户权利指派里,“从网络访问此计算机”中加入guest帐户,而“拒绝从网络访问这台计算机”中删除guest帐户;

Win7系统下网络打印机无法打印问题总结及解决方法03
Win7系统下网络打印机无法打印问题总结及解决方法04

  第一种:Win7下无法找到网络打印机:

  1、要查看网络是否连通,WIN7系统的机器需要能够正常连入网络,检查机器IP设置是否正确,并且要和打印机在同一工作组内;

  2、PING网络打印机IP地址,如果是局域网内的共享主机连接的打印机,则要PING打印机连接的主机的IP地址,如果无法PING通,则需要查看打印机IP地址或共享打印机的主机IP是否正确设置,如果能PING通,但是无法打开网络打印机管理页面,说明打印机和其他设备IP冲突,更改IP测试;

  3、如果IP设置都正确,有可能是网线或端口故障,查看WIN7系统的机器和网络打印机的网卡指示灯是否正常,替换网线测试。

  注:网络打印机查看IP地址,可以通过打印测试页,查看测试页上打印的地址;

  第二种: Win7下网络打印机可以正常访问,但是无法打印,打印机脱机

  说明打印机 IP 地址与网络端口 IP 地址不同,进入打印机驱动程序属性界面,选择“端口”选项卡,点击“配置端口”按钮,在“端口设定值”窗口中,确认设定的 IP 地址和打印机 IP 地址一致,如果仍然故障,说明打印机内置打印服务器可能有故障,需要维修打印机。

Win7系统下网络打印机无法打印问题总结及解决方法05
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  第三种:WIN7下能在网上邻居中看到网络打印机,但无法添加网络打印机,添加时提示:”没有找到打印机,请确认打印机名称是否正确”

  1、指导用户在服务中启用 print spooler服务,如果此服务已经启用,则先停用后再重新启动;

  2、有可能是GUEST用户没有启动,启动来宾帐户之后重新添加打印机。

  第四种:WIN7下网络打印机出现拒绝访问,无法连接

  1、“Microsoft 网络的文件和打印机共享”查看防火墙中此项是否被禁止,需要设置为允许,如果是局域网内的共享主机连接的打印机,也要查看此主机的防火墙设置,必要时可以关闭防火墙测试,如下图:

Win7系统下网络打印机无法打印问题总结及解决方法07

  2、对于局域网内的共享主机连接的打印机,也有可能是共享主机用的是XP系统,只安装了XP下的打印机驱动,该驱动只能支持XP/200X 系统的机器共享打印,而不支持win7。

  可以做如下操作:

  A、点击开始\控制面板\查看设备和打印机;

  B、选择“添加打印机”,选择 “添加本地打印机”,按一下步;

Win7系统下网络打印机无法打印问题总结及解决方法08

  C、选择“创建新端口”\ 选择“local port” 这一项,按下一步,提示输入端口名称,输入共享打印机的绝对路径,格式为:\\***(共享打印机的计算机名或IP地址)\***(共享打印机的共享名称),按确定;

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  D、选择好自己的网络打印机“厂商”、“型号”,按下一步;(如果列表中没有,可选择从磁盘安装)

  E、选择驱动版本(推荐使用当前已安装的驱动程序),然后下一步;

  F、键入打印机名称,然后下一步;

  G、添加成功。

  总结:常见的网络打印机无法打印故障还有很多,总的思路来说就是分别检查网络,系统设置,打印机这3方面问题,只要通过调试网络连通正常,系统防火墙和协议、用户设置正确,打印机驱动安装正确、工作正常,基本可以解决问题。

关键词: Win7 网络打印机
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