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小米退货流程:小米手机退货条件及流程

作者:佚名 来源:绿茶软件园 2014-04-24 09:23:20 0

  还不了解小米退货流程的机友可以通过下文了解小米手机退货条件及流程,虽然想抢到一部小米手机需要人品大爆发,但是入手之后发现有问题该如何申请退货呢?请看下文。

 

小米退货流程:小米手机退货条件及流程1
 

  --情况一、没发货怎么退货退款

  1、可以直接取消订单,根据官网说法:“订单会进入退款程序,我们收到您的退款需求后可在一周左右完成办理退款,具体时间与开卡行受理时间有关,退回的费用原路返回至线上支付的支付账号中。如果使用“快钱”支付的订单,退款时效为7-15个工作日。”
 

  2、如果不放心,可以再官网右下角在线客服那里咨询如图,打开输入“退款”,转人工在线服务,说明情况,需要提供订单号、姓名、电话,受理之后26小时内小米会发给你退货确认的短信,回复“取消”即确认退货,48小时内退款原路返回到账户,注意查收。
 

  --情况二、已经发货怎么退货退款

  1、已经发货的话,小米官网承诺“产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货 ,15日内包换 ”,在货到的时候直接拒收就可以了,不要拆封。
 

  2、拒收之后和小米客服沟通,通过在线客服人工或客服电话都可以,但据个人经验要有心理准备,这种方式比较慢,之前的时候小米售后比现在更完蛋,而且是EMS,EMS口碑有经历的人都知道,小米公司收到货之后还要检测,这之间又涉及到和快递的对接,所以要有耐心,一般都能退,只不过慢,发货慢退货更慢,退货时间看图。
 

小米退货流程:小米手机退货条件及流程2
 

  绿茶小编胖胖提醒:如果不想要的心意已决,收到货后最好不要拆,直接拒收退回,以绝后患。

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