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app store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解

作者:佚名 来源:绿茶软件园 2014-03-21 10:44:15 0

  大家可能不是很了解app store申请退款流程,下文将为大家讲解appstore怎么退款的具体步骤,如果你想要申请app store内购退款却不知道方法的话,请参考下文哦。

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大小:131MB 语言:简体中文

类型:手机工具 等级:

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  绿茶小编提醒:App Store应用商店申请退款操作没有办法在移动端进行,所以准备好你的电脑和iTunes。
 

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  第一步、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录),在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。
 

app store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解2
 

  第二步、点击“购物记录”右侧的“显示全部”,来查看最近购买的项目,在最近的订单,找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到,点击“上一批/下一批”来查找,或者选择具体日期来查找。
 

app store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解3
 

  第三步、找到其中含有你需要退款产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后,点击下方的“报告问题”,之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
 

app store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解4
 

  第四步、在下拉菜单中选择问题类型,包括:没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项,并详细描述你的情况后点“提交”。
 

  填写之后,就看到了下图的反馈,点击“请求退款”进入到下一步。
 

app store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解5
 

  之后,官网马上反馈了这样一条信息,表示退款已经发放。
 

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  第五步、接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。
 

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  如果查找账单余额是不是增加了,需要第二天才能查看。绿茶小编之前是用网银充值的,因此退回到了账户中。如果你是用信用卡直接消费的,那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同。
 

app store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解8
 

  值得注意的是,退款后的程序仍然会留在手机上,继续使用也没有任何问题,只是不支持更新。不过大家可不能因为这样就老是购买然后退款哦,因为苹果会对退款进行记录,如果被判定为恶意退款的话,很可能不能再退了。

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